עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
ביטול עסקה
מדיניות ביטול עסקה
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף לתנאים הבאים:
1. מועד הביטול: הלקוח רשאי לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
2. דרך הביטול: הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב בלבד, שתישלח ישירות אל החנות בדואר אלקטרוני או בדואר רשום.
3. עלויות ביטול: במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% מעלות העסקה, אך לא יותר מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
4. החזרת המוצר: במידה והמוצר סופק ללקוח, על הלקוח להחזירו לחנות על חשבונו, באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא כל פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא.
5. דמי משלוח: במידה והמוצר נשלח ללקוח טרם הביטול, הלקוח יישא במלוא עלות דמי המשלוח.
ביטול עסקה על ידי החנות
החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה או מכירה, באופן מלא או חלקי, במקרים הבאים:
1. טעות אנוש (טעות קולמוס) במחיר המוצר או בתיאורו.
2. מקרה של כוח עליון, לרבות פעולות מלחמה, איבה, טרור או כל אירוע אחר המונע את המשך ביצוע המכירה באופן תקין.
3. אזילת המוצר מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה; במקרה זה, החנות רשאית לבטל את העסקה או להציע ללקוח מוצר חלופי שווה ערך.
הודעה על ביטול: הודעה על ביטול העסקה מטעם החנות תימסר ללקוח באמצעות טלפון ו/או דואר אלקטרוני, לכתובת שצוינה בטופס ההרשמה.
טופס ביטול עסקה